Vind jij het leuk om adviseurs en tussenpersonen te woord te staan en hen te helpen bij hypotheekdossiers, zonder zelf advies te geven? En wil jij op die manier bijdragen aan het realiseren van de woonwens van consumenten? Lees dan snel verder!
Dit ga je doen
Als klantcontactspecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor hypotheekadviseurs. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een snelle afhandeling, zodat de hypotheekadviseur verder kan met zijn advies. Omdat jij in nauw contact staat met hypotheekadviseurs ben je ook de uitgewezen persoon om knelpunten te signaleren. Met jouw input optimaliseren we samen onze dienstverlening. Als klantcontactspecialist ben je bovendien onderdeel van een groter team. Je werkt samen met andere klantcontactspecialisten en onze hypotheekacceptanten.
Wij bieden jou
- Een bruto salaris vanaf €2.700 - €3.600 per maand o.b.v. 40 uur;
- Werkweek tussen de 20 tot 24 uur;
- Een collegiaal team dat investeert in jouw kennis en kunde;
- Veel mogelijkheden tot flexibel- en thuiswerken;
- Een goede pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen;
- Ruimte voor ontspanning en plezier, met georganiseerde borrels en evenementen;
- Uitgebreide lunches op kantoor;
Een open, informele cultuur waarbinnen iedere nieuwe collega zich direct welkom voelt.
Jij bent
- Deskundig; je hebt minimaal MBO 4 werk- of denkniveau;
- Minimaal Wft Basis en Wft Hypothecair krediet gecertificeerd of bent bereid deze certificeringen op korte termijn te behalen;
- Klantvriendelijk, empathisch en geduldig;
Enthousiast, positief ingesteld en een echte teamplayer;
Beschikbaar op donderdag en vrijdag, verder flexibel inzetbaar;
Ervaring met klantcontact of binnen het hypotheekdomein is een pré, maar geen must!
